Preguntas Frecuentes

Tenemos las respuestas!

Despacho 

¿Cuál es el costo de envío en Santiago?

  • Retiro en Tienda (Macul) Gratis

  • Despacho Estándar Stgo (48 horas hábiles) $ 4.000.-

  • Despacho Express Stgo (24 horas hábiles) $10.000.-

  • Comunas de: Chicureo, Colina, Lampa, Buín, Paine, Talagante, Peñaflor, Isla de Maipo, Lo Barnechea (48 horas) $10.000.-

 

¿Despachan a regiones? 

Si, despachamos por pagar a todo Chile mediante Chilexpress a sucursal y Starken a sucursal o domicilio.

¿Cuánto demora en despachar?

En Santiago, 24 a 48 horas hábiles.

Regiones se envía dentro de las 24 horas recibido el pago, generalmente llega a destino final en 3 a 5 días.

Forma de Pago

¿Qué formas de pago aceptan en la web? 

  1. Tarjetas Bancarias (Crédito y Débito)​

  2. Transferencia Electrónica (Datos aparecen al finalizar compra).

 

Viaje en Avión

¿Las jaulas sirven para viaje en Avión?

Las Jaulas Modelo MP sirven para Toda Aerolinea.

Las Jaulas modelo JP solo sirven para Latam.

¿Cuál es el tamaño de Jaula ideal para viajar con mi mascota?

Para saber cuál jaula es la ideal para su mascota, debe tomar sus dimensiones. Para ello debe tomar las medidas de la siguiente forma:

 

  • La altura se mide desde la cima de la cabeza hasta el suelo estando su mascota en 4 patas.

  • El largo se mide desde la punta de la nariz hasta el inicio de la cola(Como si fuera "Mascota sin cola").

Sume 10 cm a las medidas tomadas en largo y alto y tendrá las medidas minimas de la jaula para transporte aereo.

 

¿Todavía tiene preguntas? Contáctenos!